Le Club - Programme Fidélité
Nous avons conçu notre programme de fidélité avec une conviction simple : la fidélité ne se négocie pas, elle se reconnaît.
Le Club, c’est une reconnaissance forte pour nos clients réguliers.
Plus la relation s’inscrit dans la durée, plus les avantages deviennent significatifs.
Le programme est volontairement simple et transparent : pas de promotions éphémères, pas de mécanismes complexes. Les avantages sont directement liés à l’activité réelle et à la régularité des commandes.
Chaque commande compte.
Chaque membre du Club est valorisé.
Comment fonctionne Le Club
Vous gagnez des points de fidélité à chaque commande effectuée sur notre site.
Les points sont automatiquement crédités sur votre compte client.
Vous pouvez utiliser vos points directement lors du passage en caisse, quand vous le souhaitez.
- 100 points = 1€ de réduction, applicable directement dans le panier.
Les points sont personnels, non transférables et utilisables sur les produits éligibles.
Les statuts du Club
Votre statut évolue automatiquement en fonction de votre historique de commandes. Les seuils et avantages associés à chaque statut sont susceptibles d’évoluer afin de garantir l’équilibre et la pérennité du programme.
Amateur
- Statut par défaut
- 10 points cumulés/€ dépensé
Pro
- Dès 2000 points cumulés
- 15 points cumulés/€ dépensé
Elite
- Dès 10000 points cumulés
- 20 points cumulés/€ dépensé
- Accès anticipé aux nouveautés et promotions
Utilisation des points
Les points peuvent être utilisés librement lors du paiement
Vous choisissez combien de points appliquer à votre commande
Les points permettent de réduire directement le montant total
Aucune obligation : vous restez maître de leur utilisation.
Une reconnaissance, pas une promotion
Le Club n’est pas une opération marketing ponctuelle. C’est un engagement sur le long terme, conçu pour valoriser les relations durables et les clients qui partagent notre vision : des produits premium et performants, sans compromis.
FAQ
Dois-je créer un compte pour bénéficier du programme ?
Oui. Les points sont associés à votre compte client.
Mes points expirent-ils ?
Chaque point cumulé expire au bout de 2 (deux) ans.
Puis-je transférer mes points à un ami ?
Non, les points sont strictement personnels.
Y a-t-il un minimum ou un maximum de points à utiliser par commande ?
Non, vous êtes entièrement maître de la façon d’utiliser vos points.
Comment puis-je voir combien de points je possède ?
Votre solde de points est disponible dans votre espace client, sous l’onglet “Points & Rewards”.
Si des questions persistent, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact.